突发，百万淘宝女装店跑路，已有人被抓

一场毫无底线的骗局，中伤了很多人。

出品 | 电商行业 作者 | 赵云合

如今的女装行业，真的是越来越让人看不懂了。

去年开始，女装行业迎来了关店潮，张大奕的“吾欢喜的衣橱”、周扬青的“GRACE CHOW”等红人女装店铺纷纷关闭，原因不外乎市场疲软、经营不善等等。

在女装店老板抱怨“生意不好做”时，消费者却有着更大的怨言“在网上买到一件质量好又合身的衣服太难了”，“货不对板”“质量参差不齐”“设计毫无新意”等问题已经见怪不怪。

基于此，不少消费者习惯在社交平台上找攻略，比如购买女装测评博主推荐的衣服，本质上就是希望博主帮忙筛选出好的女装以及店铺。

但不是所有的博主都信得过，因为女装店和测评博主之间也有着不可说的生意经，甚至发生了“骗子骗了骗子”这种离谱的事情。

百万粉丝淘宝女装店跑路

上百位博主投诉

近日，淘宝上一家坐拥131万粉丝的女装店“云很慢”，引起了大众的关注和讨论。因为在11月中旬，这家店突然说没就没了，当前在淘宝上已经找不到这家店。

或许，你以为这仅仅是女装闭店潮中，又一家撑不下去的店铺。但实际不然，据行业消息，该店铺的客服全部失联，保证金也已经掏空，其实可以直接说成“跑路”了。

更重要的是，在“云很慢”跑路之后，黑猫投诉平台出现了很多对该店铺的投诉，多为“退货不退款”“货不对板”。与此同时，社交平台上也出现了很多博主维权，喊话“云很慢”赔钱。

据行业消息，“云很慢”为宣传自家女装，找了多位博主合作，合作采取“送拍”或“置换”的形式。

“送拍”指商家将衣服寄给合作的博主，博主按要求拍摄买家秀出图给客服审核，审核通过后提交好评，并在相关社交平台上发布推荐笔记，最后申请退货退款，并获得相应的报酬。

“置换”指博主拿到衣服后拍照发帖，店铺会将其购买衣服的钱退还，博主不寄回衣服，免费得到衣服。

值得一提的是，博主需要先自行垫付下单款，而该店铺大部分的女装单价在400元到600元。同时，据部分博主反馈，该店铺的女装存在严重的质量问题——货不对板、面料版型低劣，伴有浓烈异味。

当前，因为该店铺突然跑路，很多合作博主联系不上商家，所垫付的下单款无法退回。平台客服方则回应称，商家保证金不足，无法赔付。

对于这些博主的遭遇，网友们表现出了不一样的态度。

部分网友认为：这些博主不值得可怜，这根本就是刷单行为，博主收到货之后明明发现衣服质量不行，但为了赚钱，还是按要求在社交平台上发布笔记，推荐粉丝买。

甚至因为这件事，拉黑了很多博主，觉得他们“一边推荐粉丝买，一边说自己被骗”，完全是无良博主。

不过，也有部分博主表示自己很冤枉。虽然确实和店铺合作了，但收到衣服后发现货不对板，马上就退回去了，并没有推荐给粉丝。这些博主中，部分成功退货退款，但有些来不及退货退款，商家就跑路了。

对此，有业内律师表示，博主的行为是否构成刷单，需要根据交易是否真实完成，以及评价是否客观真实来判断。即便博主行为构成刷单，刷单的违法行为与店铺经营者实施诈骗犯罪行为是两个独立的法律行为，应当分别进行评价以及处罚。

说实在的，通过这件事，算是把女装测评博主的口碑作没了。本来是信不过店铺上的卖家秀以及评论好评，想要找一个可靠的博主。现在看来，部分博主的测评也不能完全信。当然，其中也不乏有良心的博主，但大家还“敢不敢信”，答案是未知的。

据封面新闻，其工作人员从该店铺的注册地合肥市有关部门了解到，合肥市公安局瑶海分局已对此立案，并抓获两人，合肥市瑶海区市场监管局已将该店标记为经营异常状态。具体的案件信息，还得等待官方公布。

这件事情，无疑把女装行业的水越搅越浑。该女装店的不正当经营行为，明显扰乱市场秩序；而部分博主明知产品质量不行仍推荐给粉丝的行为，进一步寒了消费者的心。有时候，“生意难做”不是没有理由的。

女装行业乱象频出

不论是女装店闭店潮，还是部分女装店突然跑路等等。种种事件，无不在预告着，女装行业的辉煌期已经成为过去式，现在的女装行业经历着转型的阵痛。而这期间，消费者和商家斗智斗勇，都在为自己的利益战斗着。

知道退货率高，但不知道这么高，有女装商家自曝退货率高达300%（之前的订单也被退回了）。

作为消费者，看到这一数据，虽然有点不敢相信，但似乎也觉得正常。因为我们不止一次在社交平台上看到各种有关女装“货不对板”“尺码偏差”“版型奇怪”等吐槽，甚至调侃“商家真的不要怪我退货，你自己看看这衣服合理吗”。

当然，这只是女装退货率高的其中一部分原因。因为部分白嫖党，卡着七天无理由退货的规则漏洞，发现了薅羊毛的新玩法，即“蹭穿式白嫖”。

具体而言，消费者将网购的新衣用于旅游拍照、社交活动，穿用几天后就卡着“七天无理由退货”节点退回，吊牌也完好无损地挂在衣服上。

对此，不少白嫖党沾沾自喜，认为“能白嫖谁还花钱买，天天穿新衣服岂不美哉”。但这种极端的退货行为，伤害的不仅是商家，还会误伤其他消费者。

有些商家对退回来的商品不仔细检查，直接发出给新的购买者。收到“穿过”的衣服的消费者，自然会退货，商家的退货率进一步提高。同时，商家的口碑也会受到影响。

对于白嫖党的这种行为，商家也是被逼的没办法了，直接搞出了“巨型吊牌”。

前段时间，社交平台上出现不少买家秀的照片，衣服上都挂着大到离谱的吊牌，尺寸快赶上A4纸，比成年人的脸还大，这下白嫖党想藏也藏不住了。同时，这些吊牌上还写着“试穿请保留，拆除不退不换”。商家为了防止恶意退货，是真的没招了。

据了解，巨型吊牌若批量生产，单个成本可低至两毛，而一件售价200元的服装退货成本在40元左右，这笔账无疑是划算的。《羊城晚报》曾做过统计，有商家使用巨型吊牌后，线上店铺恶意退货率从42%大幅降至18%。

其实，试穿后发现不合适退货是正常的退货行为，但部分羊毛党有计划的“穿完就退”，是明确的不诚信行为，应当受到谴责。

而商家的巨型吊牌，是简单粗暴的自我保护，但并非长久之计。因为会损害大部分正常顾客的体验，难以构建信任。

双方这种扭曲的博弈，背后反映出的是退货规则的模糊性与失衡性。针对这种情况，平台要与时俱进的做出调整，平衡好消费者与商家之间的利益关系，更要维护好购物环境。

需要明确的是，真正健康的消费市场，需要商家提供优质且真实可靠的产品，消费者更要秉持着诚信的购物行为，平台也要建立公平有效的规则，三方共同努力才能实现。