女装退货率飙至80%,巨型吊牌防退货也挡不住了,网友吐槽不断!
发布时间:2025-11-24 23:31 浏览量:11
如今女装直播圈的退货率简直离谱到吓人,行业常态退货率本就维持在50%-60%,直播场景下更是直接飙升至80%以上,部分商家甚至突破90%,相当于主播喊破嗓子卖十件衣服,九件都要被退回仓库,堪称卖得多退得多的荒诞困境。
有中小商家爆料,双十一备战许久卖了八百万销售额,结果75%的退货率让他一夜亏损超八十万,直接从盈利边缘跌进亏损泥潭,连头部店铺都难逃此劫,曾经爆红的“吾欢喜的衣橱”也因高退货率重压轰然倒塌。
为了应对疯狂退货,商家们想出了歪招,巨型吊牌应运而生,有的尺寸堪比A4纸,材质坚硬厚重,还特意缝在衣服显眼位置,甚至印上拆吊牌退货需付清洗费的警示语,目的就是让消费者穿着难受,断了穿一次就退的念头。
商家直言这是无奈自救,一枚巨型吊牌成本仅一两毛钱,却能应对单次退货二三十元的物流、仓储损耗,有商家反馈用了之后恶意退货率从42%降到18%,效果看似立竿见影。
可现实是信任危机没解决反而愈演愈烈,消费者收到带巨型吊牌的衣服满是抵触,觉得没买单就被当成潜在骗子,满心委屈。
更关键的是高退货率根源没化解。
事件发酵后网友吵得不可开交,有人直接灵魂拷问,女生买男装从没让男装尺码不准、口袋变浅、材质拉垮,怎么买女装就全是糟心事?
尺码虚标、偷工减料、版型拉垮,这些烂问题到底是女生的原因,还是商家的原因?
心里没点数吗?
更多网友戳穿商家敷衍态度,直言吊牌大小没人在乎,大家真正在意的是衣服本身。
谁会纠结吊牌大一点?
只要品质过关、尺码合身,吊牌再大也无所谓,可商家偏偏不抓核心,不想着把控品质,反倒在吊牌上动歪心思,这不是本末倒置是什么?
还有网友吐槽商家,总想着把过剩产能卖给所谓劣质客户,赌人家懒得退就赚一笔,根本没真心做买卖,不想着靠好货留客,只靠投机取巧,迟早被市场淘汰。
少数网友共情商家难处,觉得恶意退货确实头疼。
有些消费者把平台当免费衣橱,穿去拍照、旅游完就退,吊牌都不摘,商家损耗太大,用巨型吊牌防退也能理解。
但这话立马遭反驳,有网友认为恶意退货是少数,多数退货都是因为货不对板、品质拉垮,商家不想着解决自身问题,反而用巨型吊牌冒犯所有消费者,把正常买家当小偷防,这是把路走死的节奏,纯属自作自受。
还有网友补充,真要是衣服质量好,谁没事天天退货折腾?商家要是用心做产品,根本不用怕退货,重点错了还怪消费者,没道理。
女装直播高退货率、靠歪招防退的乱象不是个例,近年不少电商品类都陷类似困局,有的美妆商家靠过度修图夸大效果,买家收到货货不对板疯狂退货,商家不整改品质,反倒限制退货时间。
说到底,商家的赌徒心理就是自毁前程,把过剩产能赌给消费者,盼着少有人退货赚差价,本质就是没把心思放在做产品上,只想着投机取巧赚快钱。
而真正的生意,本该是把优质商品卖给优质客户,靠品质赢认可,靠口碑攒客源,薄利多销慢慢积累,这样才能长久立足。女装直播退货率高的核心,从来不是消费者挑剔,也不是缺巨型吊牌防退,而是商家丢了品质底线,偷工减料、货不对板、尺码混乱,把消费者当冤大头。
商家要是一直避重就轻,不解决核心的品质问题,反倒在吊牌这类无关紧要的地方下功夫,只会让信任危机越来越深,最后彻底失去消费者。