央视点名女装推出“巨型吊牌”，背后原因太无奈，白嫖党该收手了

文|朝阳山客

编辑|朝阳山客

双十一刚结束没多久，很多人收到衣服后傻眼了，A4纸大小的硬纸板挂在新衣服上，密密麻麻印满了“拆除不退”的警告，有人甚至在拉链上加装密码锁，确认收货后才告知密码。

商家说这是被逼到墙角的反击，消费者说这是把所有人当贼防，就在双方僵持不下时，央视的镜头对准了这个荒诞的现象，一场关于信任崩塌的电商闹剧彻底曝光了。

事情要从女装退货率这个陈年顽疾说起，你以为30%的退货率已经很高？那你太天真了。

据官媒的数据显示，普通女装退货率直接站到50%至60%的基准线上，直播带货更夸张，退货率飙到80%以上。

广州一位做女装电商的李女士算过账，自家店铺年卖800万，退货能退掉600万，活生生把生意做成了慈善事业。

更离谱的是，这些退回的衣服里，带着香水味、袖口发黑、沾满草屑的比比皆是，早就不是“试穿”而是“穿旧”。

山东菏泽一位女店主至今提起来都气得发抖，今年四月沈阳某职校60多名学生集体网购裙子参加运动会，活动结束后统一以“质量问题”申请退货，退回来的裙子沾满泥土，最终导致店铺链接被封三个月，损失8000多元。

类似事件去年在黑龙江、山西等地轮番上演，400多条裙子、60多件表演服，学生用完就退，把商家的信任按在地上摩擦。

面对这种“白嫖式购买”，商家从最初的忍气吞声，终于进化出了“物理防御”。

一开始只是加个小吊牌，结果发现消费者卷一卷就藏进衣服里穿出门，毫无压力，于是吊牌越来越大，越来越硬。

四川一位吊牌生产商说，今年双十一前三个月，找她订货的商家上千个，订单量高达七八十万套。

巨型吊牌的成本低得惊人，批量生产每片只要两毛钱，但一件售价200元的衣服退货成本要40元，这笔账谁都会算。

挂上巨型吊牌后，很多店铺的恶意退货率从42%断崖式跌到18%，效果立竿见影。

只是没想到，有人也破解了巨型吊牌，有网友爆料，其同事为了继续蹭穿，竟用夹子把巨型吊牌整个夹进衣服内侧，硌得生疼也坚持穿了几天。

更绝的是，还有人研究出无损拆装吊牌的完整教程在社交平台上传播。

商家见状只能继续升级，从硬纸板吊牌进化到丝带式吊牌，再到一次性防拆扣，最后连密码锁都用上了，你没确认收货，连拉链都打不开。

这场攻防战越来越像谍战片，可受伤的却是普通消费者，想正常试穿一下，结果被硬吊牌硌得脖子疼；想退货，发现规则越来越严苛。

事实就是，这种做法“防君子不防小人”，最终吃亏的还是守规矩的人。

更讽刺的是，当大部分商家在“硬堵”时，有人换了个思路却意外破局。

江苏一位男装店主把巨型吊牌换成实用的鼠标垫，没想到视频发出去瞬间爆火，40块鼠标垫吊牌一抢而空，至今零退货。

尝到甜头后，他又推出内裤、袜子、烟灰缸样式的吊牌，所有成本控制在10元以内，坚决不加价。

他说：“我卖衣服本就留了利润，就想让大家觉得值。”这一招既防了蹭穿，又让买家觉得占了便宜，评论区里全是叫好声。

可问题的根子真的只在消费者吗？恐怕没那么简单。

女装退货率之所以冠绝全行业，除了白嫖党，还有就是货不对板，卖家秀和买家秀天壤之别。

直播间里主播穿着“显瘦”“收腰”的连衣裙曲线曼妙，普通消费者一上身却像裹了麻袋，比例全无，更严重的是尺码越做越小，明明是按自己尺寸下单，收到的却像童装。

高退货率像一把双刃剑，斩断了商家利润，也斩断了消费者信任。

央视的点名来得正是时候。

镜头里，商家沈女士拿着一件被穿脏的500元外套，袖口发黑，香水味刺鼻，只能报废处理，她愁眉苦脸地说：“我们可怜得像免费试衣间，卖几件才能赚回这一件？”

商家这么做是承担不起滥用无理由退货的风险，但平台为了市场占有率又倾向于支持退货，中小商家根本扛不住。

电商平台设计七天无理由退货的初衷是保护消费者权益，但在执行中却异化为对消费者的无限讨好。

有商家投诉买家掉包退货，平台却要求商家提供开箱视频，最后各打五十大板，商家只能关店了事。

事实上，部分平台已开始试点取消“仅退款”功能，或允许商家屏蔽高退款人群，这些探索释放了明确信号：保护消费者权益不等于纵容白嫖，平台不能再当和事佬，必须平衡买卖双方权责。

而白嫖党们也该收手了，贪小便宜毁掉的是一个行业的良性循环，平台也该醒醒了，无底线讨好换不来忠诚度，只会逼出更多巨型吊牌。

当央视的镜头对准这个吊牌时，说明整个电商行业已经迷失初心，这场闹剧该落幕了，别让消费者和商家再为少数人的贪婪买单。

原创不易，点赞是最好的支持。你对这件事怎么看？欢迎评论区聊聊。

信息来源：